PHOENIX - La compañía de electricidad SRP advierte al público sobre fraudes que tienen como blanco a sus clientes usando el número telefónico de la empresa de servicio púbico.
Los clientes pueden decidir si reciben mensajes de texto de SRP, y originalmente, John Yohe pensó que había recibido uno. Pero el mensaje decía que su cuenta iba a hacer desactivada si no presionaba el link y verificaba su identidad.
Yohe nunca presionó el link que aparecía en el mensaje de texto, pero si llamo a SRP. Representantes le dijeron que todo estaba bien con su cuenta.
“Eso puede engañar a cualquiera que piense que algo no está bien con su cuenta”, dijo Yohe.
Pero el teléfono de Yohe muestra el mensaje de texto en la misma cadena de conversación donde ha recibido mensajes de SRP anteriormente. SPR dice que los estafadores han encontrado la manera de parezca que esos mensajes de texto vienen de un proceso conocido como “spoofing” que procesa dichos mensajes.
“Lo más común que hemos visto”, dijo Kathleen Mascarenas, vocera de SRP, “son las llamadas telefónicas pidiendo tarjetas pre-pagadas”.
Pero Macarenas dijo que esta es la primera vez que han visto algún fraude basado en mensaje de texto.
SRP recuerda a sus clientes que llamen o vayan a sus oficinas a verificar personalmente si reciben algún mensaje de texto fuera de lo normal. SRP también dice que ellos no envían mensajes de la nada diciendo a sus clientes que su servicio será desconectado. Reiteran que sus clientes serán contactados varias veces antes de que sus servicios sean desconectados.